Keresés

Nem a 0-ik panaszos Matáv(Net) topic...

Pénteken kaptam egy "Fizetési felszólatást" a matávNet-től, hogy irgum-burgum gyorsan fizessek, mert 9500 Ft hiányom van. A részletes adatok között pedig felsorolták az elmúlt pár hónap számláit és befizetéseit. Előkerestem a számlákat és az átutalásokat, az átutalásaim nem szerepeltek a megadott részletezésben, az ott felsorolt befizetéseket viszont nem én csináltam. Felhívtam a megadott számott, ahol három másodperc alatt kiderítették, hogy nem -9500 Ft az egyenlegem, hanem több mint négyezer forint túlfizetésem van! Kérdezem a kisasszonyt, hogy akkor miért küldenek felszólítást? Hát ő nem érti... Na jó, mondok, de mi ez a két 1800 Ft-os befizetés, ilyet én nem küldtem! Aszonygya, hogy túlfizetésem volt a telefonszámlán (!), és onnan átküldték, hátha az internetre szántam. Milyen alapon? Még jó, hogy nem a Straub Elek bankszámlájára küldték át! És egyáltalán, milyen adatok alapján küldenek nekem fizetési felszólítást, mikor a saját nyilvántartásuk szerint túlfizetésem van?

Egy előfizetővel kevesebbel fognak ezentúl szórakozni, de aki még náluk van, vigyázzon, nehogy ugyanígy járjon!

Üdv

KÁGÉ