Köszi! Másképp is felteszem a kérdést: valaki esetleg telefonos ügyfélszolgálaton felvetette a nem jóváírt pontok problémáját, és ha igen, mit kapott válaszként?
Helyeken történt tranzakciók után járó Bizalompontokat
legkésőbb a tárgyhót követő hónap 15. napjáig írják jóvá az
Auchan kártyához tartozó Bizalompont-egyenlegen.”
De azt nem írja, h mi a szankció, ha mégsem sikerül jóváírni határidőre. Gondolom a nem definiált részekre a ptk érvényes, annak nem tudom melyik része lehetne erre vonatkozó, de gondolom, hogy 8 vagy 30 nap késés esetén lehetne valami…
Érdekesnek tartom, hgy a tevékenységeik ilyen mértékű kiszervezettsége mellett hogyan működnek a folyamataik egyáltalán és ki az, aki átlátja ezt az egészet:
"Lehetséges, hogy valami átállási esemény van a háttérben, ami a pontjóváírásokra is kihat."
Nem, a magyar Cetelem kalapszar informatikája van a háttérben amit képtelenek évek óta normálisan megcsinálni és üzemeltetni és emiatt menetrendszerűen valami éppen nem működik... láthatóan most ez.
Pár napja küldött a Cetelem egy e-mailt, h üdvözölnek az ügyfeleik között, mint korábbi oney ügyfelet. Annak ellenére, hogy az „átléptetés” már rég végbement.
Nálunk továbbra sincs pontjóváírás egyik oney kártyán sem.
Lehetséges, hogy valami átállási esemény van a háttérben, ami a pontjóváírásokra is kihat.
Ehhez a 4-hez adjál még hozzá +3-at, mert én még ennyi kártyáról tudok. Vagyis kijelenthetjük: nem egyedi esetekről van szó. Valaki esetleg rákérdezett már a késés okára a banknál?
Nem kell sztornózni, csak jelezni a Cetelem kártyával történő fizetést.
Viszont nálam volt nemrég egy olyan átvételem, amikor az eladó jelezte, hogy vonjam vissza az applikáción a rendelést, mert üzletben történő közvetlen vásárlás esetén 9 % a kedvezmény. Ez valami egyedi akció volt augusztus elejéig.
Ugye a visszatérítési kedvezmény naptári hónapra van! Az a lényeg, ha nem használod ki adott naptári hónapban a kedvezményt, akkor a következő naptári hónapban nem fogod tudni. Tehát kb 8-11 napod van adott hónapban még kimaxolni a visszatérítést. Majd következő hónapban újra indul 0-ról.
Az elszámolási periódusok miatt. Egy periódusban max 14 ezer visszatérítést tudsz elérni, ha az előzőben 0 volt.
Tegyük fel újonnan nyitott számláról indulsz aug 1-én.
Nem költesz semmit Aug 22-ig. Nem kapsz semmi visszatérítést ebben a periódusban.
Majd aug 31-ig elköltesz 700e-t, majd visszatöltöd, Szeptember 1 után elköltesz még 700e-et, és így kapsz szeptember 20-ig 14ezer visszatérítést egy periódusban.
hello, ehhez mit szóltok?700.000-es keret de 7155 visszatérítés.termeszetesen túltöltöttem de miért adta meg? Köszi 