ez tényleg hitelkártya topik, át is kellene nevezni, de ha valakit érdekel, én kértem visszahívást holnapra a lakáshitel átalakítására vonatkozó kérdésem miatt.
Köszi. Néztem ott is, de nem találtam. Most megnéztem újra, és most elvileg megvan. A "főbb tudnivalók" közt "a te igényeidhez alkalmazkodva" lenyitása után már ott van, amit te is bemásoltál.
Ilyen infókat hol hirdet ki a K&H? Ugyanezt az OTP-től megkaptam már két hete netbankos levélben, ma meg elküldték e-mailben is, de K&H-s tájékoztatást nem találok. Nem ez a konkrét dolog érdekel, mert tudok róla, hanem ha már e-mailt nem küldtek róla, és nincs ott a hirdetmények között sem, viszont mások mégis tudnak róla, akkor lehet valami olyan forrás, amiről nem tudok, de érdemes lenne követni.
Én bementem, megkérdeztem, hogy mi ez az egész, csak hümmögtek és lezárták a hitelkártya számlát. Visszaadták kp-ban az időarányos kártyadíjat sőt még azt is elfogadták, hogy nem szeretnék februárra mobinfot fizetni így visszatérítették. Azóta már megjött levélben, hogy kijelentettek a hitelinfo rendszerből is, szóval szerintem az én történetem lezáródott :)
na jó. én a KH-nál forintosítottam annak idején a lakáshitelemet, és a mostani 5 hónapos kamatperiódusú hitelt szeretném véglegesen fix kamatozásúra cserélni.
gondoltam, ha már van KH topik, érdemes lenne egy kicsit itt is érdeklődni, hogy vannak-e tapasztalatok ilyesmiben.
természetesen nem fogadtam hűséget a banknak, nem ragaszkodom hozzájuk.
Na igen, a hitelkártyás csillagcsillagok összecsillagcsillagozzák az összes bankos topicot, hiába van már nekik külön topic. Kicsit tényleg fárasztó már az örökös vergődésük a 3 ezer ft-os visszatérítésen/hó.
Úgy néz ki igen, de még a végén az is lehet, hogy a felmondást nem egyformán értelmezi a bank meg mi.
A hivatkozott ÁSZF pontban ez van (XIX. 8 utolsó mondata):
"A Bank a bankkártya szerződést külön indokolás nélkül, írásban, 2 hónapos felmondási idővel bármikor felmondhatja. A felmondási idő alatt a bankkártya használata a Bank által korlátozásra kerül."
Lehet, hogy az októberi levelet, ami bő 3 hónappal előzte meg a január 31-et, úgy kell értelmezni, hogy a 2 hónap felmondási idő január 31-én kezdődik. Erre igaz is, hogy a kártya korlátozásra került, míg addig normál módon működött, és lehet, hogy valójában most március végén "élesedik" a felmondás.
Egyébként ez az e-bank is egy rejtély. Több helyen olvasom, hogy lehet kérni akkor is, ha csak hitelkártya-szerződés van, még ügyintéző is mondta, de ha hivatalosan kérdezek rá írásban, akkor nem, erre nincs mód.
Valóban egy bankkal arról kell vitatkoznunk, hogy ők felmondták-e a szerződésemet vagy sem? Mikor le vannak tiltva a hitelkártyák, kitiltottak az E-Bankból, jött a záró bankkivonat és ők maguk hívtak fel azzal, hogy menjek átszerződni és bele is írták a panaszba, hogy nem szerződtem?
Októberben ajánlott levélben küldtek értesítést, hogy január 31-ével a szerződést felmondják (ÁSZF pontot meghivatkozva). Ha ez még megvan, akkor a következő körben lehetne erre hivatkozni.
Megkaptam a választ a múltkori reklamációmra, begépelem a lényegi részét:
"Szíves tájékoztatására közöljük, hogy nyilvántartásunk szerint fenti számlájához tartozó hitelkártya szerződése nem került felmondásra. Így a 2018.11.05-i éves bankkártya díj terhelése, hasonlóan az előző évekhez, most is jogosan történt. Javasolnánk, hogy amennyiben számlájára nem tartana már igényt, úgy bankfiókjaink bármelyikét szíveskedjen felkeresni, ahol a felmondást követően az időarányos díj jóváírásával rendezze számlatartozását"
Kiemelném, hogy a panaszt 2019. februárjában tettem, amikor már elvileg felmondás alatt volt a hitelkártya szerződés és én az éves fordulóig visszajáró hitelkártya díjat szerettem volna visszakérni. De most megtudtam, hogy nem is mondták fel a hitelszámlát és amúgy is fizessek én (rég kifizettem minden tartozást).
Ezek most vagy teljesen idióták vagy engem néznek annak?
Ja, nekem is. Tegnap még látszott. Most is küldi még a belépő sms-t, de belépéskor már hiba üzenet van: "Az azonosítás jelenleg nem elérhető. Kérjük, próbálkozzon újra!"
Hiába nulláztam le pontosan, később még valami 800 Ft-nyi összeg volt került. Azzal mi lesz? Benyelik? Bemenni nem fogok érte az biztos.
Ha ezt velem is megpróbálják eljátszani, akkor ismételten kapnak egy kis foglalkoztató feladatot mint már korábban, a zero kivezetése utáni lakáshitellel való problémázás során. Békéltető testület elé hívtam őket, amit komolyan is vettek, több 10 oldalas ügyvéd által készült beadvánnyal készültek.. persze visszavontam a bejelentést bár még most is úgy gondolom, nekem volt igazam.
Szerintem nem olvastátok el a szerződés megszüntetésének feltételeit: felmondástól számítva minimum 30 nap van - hogy az esetleg még beérkező terheléseket tudják kezelni és csak ezt követően szűnik meg technikailag is a számla.
Hehe. Én is kértem (mobilbankos üzenetben), válaszüzenetben azt írták, menjek be.
Eddig kétszer voltam benn. 1. visszaadtam a kártyákat. 2. felvettem a visszajáró pénzt és (gondoltam én) lezártam a hk-számlát. Ehhez képest a mobilbankban még most is látszik a hk-számla. Még egyszer be kell menjek.
Miért KELL bemenni? Tudtommal bankról van szó, akik képesek átutalásokat végezni. Ebankon keresztül kértem az időarányos bankkártyadíj átutalását egy másik banknál lévő számlámra. Még válasz nem érkezett rá, de nem nagyon tudok olyan okot elképzelni ami miatt nem tudnák teljesíteni a kérésemet.
Nem igazán szeretnék csúnya szavakat használni, de nem nagyon értem ami ennél a banknál folyik. Nem akartam az új feltételekkel új hitelkártya szerződést kötni, ezért gondoltam jan.31-el vége az egésznek. Erre pár napja hívnak a banktól, hogy van náluk mobilinfó szolgáltatásom, amit ha nem szeretnék megtartani, menjek be a bankfiókba és mondjam le.
Kicsit meglepett a dolog, hogy hogyan lehet egy felmondott hitelkártyához kapcsolódóan olyan szolgáltatás ami nem is értelmezhető a kártya nélkül...
Az is több mint érdekes, hogy a hitelkártyát ő maguk képesek felmondani, de a hozzá kapcsolódó mobilinfótól csak személyesen lehet megszabadulni?
Kértem, hogy vegyen fel panaszt telefonon keresztül, amire nem volt először hajlandó ("panaszt csak személyesen lehet tenni") aztán végül csak megértette, hogy komolyan gondolom és pár nap múlva jött egy jegyzőkönyv a panaszról, amiben egy szó sem volt a mobilinfó szolgáltatásról.
